2024-09-02
Einleitung
Überbuchungen bei Flügen sind für Reisende oft eine Quelle von Frustration und Unannehmlichkeiten. Doch es ist wichtig zu wissen, dass Ihnen als Fluggast bestimmte Rechte zustehen, die Ihnen helfen können, diese Situationen besser zu bewältigen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Rechte Ihnen nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zustehen und wie Sie diese Rechte effektiv durchsetzen können.
Was bedeutet Überbuchung?
Eine Überbuchung tritt auf, wenn mehr Tickets verkauft werden, als Plätze auf dem Flug vorhanden sind. Fluggesellschaften praktizieren dies häufig, um zu vermeiden, dass Sitze leer bleiben, falls Passagiere nicht erscheinen. Doch was passiert, wenn alle Passagiere wie geplant zum Flug erscheinen?
Ihre Rechte bei einer Überbuchung
1. Recht auf Information
Die Fluggesellschaft muss Sie über Ihre Rechte informieren. Dazu gehört auch die Information, dass der Flug überbucht wurde und welche Alternativen Ihnen zur Verfügung stehen.
2. Recht auf Ablehnung
Sie haben das Recht, die Beförderung abzulehnen. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf:
Vollständige Erstattung des Ticketpreises innerhalb von sieben Tagen oder
Alternativen Transport zum Zielort unter vergleichbaren Bedingungen.
3. Anspruch auf Entschädigung
Wenn Sie von einer Überbuchung betroffen sind und Sie sich dafür entscheiden, nicht zu fliegen, können Sie je nach Flugdistanz eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € verlangen.
4. Recht auf Betreuung
Während Sie auf eine alternative Beförderung warten, steht Ihnen Betreuung durch die Fluggesellschaft zu. Dies umfasst Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Hotelunterbringung sowie Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel.
Wie setzen Sie Ihre Rechte durch?
Dokumentation sammeln Bewahren Sie alle relevanten Dokumente wie Tickets, Boarding-Pässe und Belege über zusätzliche Ausgaben auf.
Kontakt zur Fluggesellschaft Reichen Sie eine formelle Beschwerde bei der Fluggesellschaft ein. Nutzen Sie die Vorlagen, die viele Fluggesellschaften für solche Fälle anbieten.
Einschalten einer Schlichtungsstelle Wenn die Fluggesellschaft Ihre Ansprüche nicht zufriedenstellend bearbeitet, können Sie sich an eine nationale Schlichtungsstelle wenden.
Warum ist eine rechtliche Beratung sinnvoll?
Expertise
Rechtsanwälte, die sich auf Fluggastrechte spezialisiert haben, verstehen die Feinheiten der Gesetzgebung und können sicherstellen, dass Ihre Rechte vollständig gewahrt werden.
Effizienz
Mit professioneller Unterstützung können Sie oft schneller und effektiver Ihre Ansprüche durchsetzen.
Stressfreiheit
Die Inanspruchnahme von rechtlicher Hilfe entlastet Sie, sodass Sie sich auf Ihre Reise konzentrieren können, anstatt auf die Auseinandersetzung mit der Fluggesellschaft.
Fazit
Überbuchungen können störend sein, aber mit dem richtigen Wissen über Ihre Rechte und die Unterstützung durch erfahrene Rechtsberatung können Sie sicherstellen, dass Sie fair behandelt werden und eine angemessene Entschädigung erhalten. Wenn Sie von einer Überbuchung betroffen sind, zögern Sie nicht, sich für eine Beratung an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Rechte durchzusetzen und unterstützen Sie in allen Schritten des Verfahrens.
abg - 16:10:18 @
